Inter Cars, Najczęściej zadawane pytania

Katalog dostępny jest pod adresem pl.e-cat.intercars.eu.
Skontaktuj się z Twoim przedstawicielem handlowym lub wypełnij FORMULARZ.
Aby się do niego zalogować, potrzebny jest nowy, indywidualny identyfikator i hasło.
Identyfikatorem jest adres mailowy podany podczas rejestracji.

Upewnij się, że podajesz identyfikator i hasło, które otrzymałeś od Przedstawiciela handlowego do katalogu. Jeśli podany e-mail i hasło nie pozwalają Ci się zalogować, zgłoś się do Przedstawiciela handlowego lub filii Inter Cars.

Żeby skorzystać z funkcji resetu hasła, kliknij link “reset hasła” w oknie logowania lub przejdź na stronę: https://sso.intercars.eu/profile/password/passwordReset/

Zmianę adresu e-mail zgłoś do przedstawiciela handlowego, który w Twoim imieniu dokona aktualizacji lub zablokuje nieaktualny adres e-mail.

Komunikat świadczy o wpisaniu błędnego loginu lub hasła. Jeżeli po sprawdzeniu hasła i loginu sytuacja się powtórzy, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym w celu weryfikacji i aktualizacji danych dostępowych.

Konto dla pracownika zakłada przedstawiciel handlowy Inter Cars, przekaż mu adres e-mail pracownika.

Usunięcie konta możliwe jest na podstawie zgłoszenia do Twojego przedstawiciela handlowego Inter Cars.

Jeśli po zalogowaniu, któryś z Twoich numerów klienta  jest niewidoczny, to aby go dodać skontaktuj się z Twoim przedstawicielem handlowym Inter Cars.

W  prawym górnym rogu naciśnij na numer klienta aby rozwinąć menu „Moje konto”. Wejdź w „Ustawienia użytkownika” i wybierz „Zmień hasło”. 

Firma Inter Cars dokłada wszelkich starań, aby poprawnie i bezpiecznie zarządzać danymi osobowymi swoich klientów. Wszystkie informacje związane z zarządzaniem danymi osobowymi znajdują się tutaj: https://intercars.com.pl/pl/faq-rodo/

W takim przypadku przypisujemy dostęp do wszystkich numerów dla jednego konta (adresu e-mail). Po zalogowaniu pojawia się lista numerów przypisanych do konta. Zmianę numeru możesz wykonać podczas pracy w aplikacji, poprzez kliknięcie na swój numer klienta w prawym górnym rogu, a następnie rozwinięcie listy dostępnych numerów.

Nie ważny jest system operacyjny oraz urządzenie ponieważ nowa aplikacja działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową oraz dostęp do Internetu. Może to być telefon, tablet, komputer.

Z  katalogu można korzystać na wiele sposobów:

• przy użyciu przeglądarki internetowej na jakimkolwiek urządzeniu
• w systemie Android pobierając aplikację ze sklepu Google Play
• w systemie iOS pobierając aplikację z AppStore
• na urządzeniach Huawei pobierająć aplikację z Huawei App Gallery
• pobierając aplikację bezpośrednio ze strony startowej (wyświetli się komunikat)

Dzięki temu, że korzystamy z technologii PWA (Progressive Web Application),  katalog zajmie niewiele pamięci w Twoim telefonie i będzie działał szybciej.

Inter Cars e-Catalog jest dostępny pod adresem: https://elink.intercars.eu/e-catalog/
Można go również pobrać, sczytując poniższy QR kod:

Inter Cars e-Catalog nie obciąża znacząco pamięci telefonu ponieważ jest stroną internetową, którą można dodać do ekranu głównego. Dzięki temu, że zastosowaliśmy technologię PWA (Progressive Web Application), nasza aplikacja jest lekka i zajmuje niewiele miejsca w porównaniu z klasycznymi aplikacjami.

Inter Cars e-Catalog działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową,  Wystarczy pobrać aplikację mobilną z dedykowanego sklepu z aplikacjami.

Tak, katalog działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową, na tablecie również.

Tak, Inter Cars e-Catalog działa na wszystkich przeglądarkach internetowych, na Windows Phone również.

Katalog można pobrać bezpośrednio:
- z AppStore: https://apps.apple.com/pl/app/ic-katalog-pl-icc-pl/id1508490103?ls=1
- w sklepie Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.epoint.car.twa.prd.pl&hl=pl

Zmian odnośnie powiadomień można dokonać tak, jak w przypadku innych podobnych aplikacji, w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Powiadomienia możesz włączyć tak, jak w przypadku innych podobnych aplikacji, w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Od strony istniejących funkcji nie ma różnicy między katalogiem ze strony, a pobranym z Google Play, ale pobrany z Google Play, pozwala na szybsze działanie.

Tak, aby skorzystać z katalogu wystarczy użyć linku: https://pl.e-cat.intercars.eu i zalogować się. Katalog działa na wszystkich urządzeniach mobilnych.

Katalog i wyszukiwarkę pojazdów możesz znaleźć w górnej belce po naciśnięciu przycisku „Pojazd”, obok wyszukiwarki tekstowej po naciśnięciu przycisku “Wybierz pojazd” oraz poniżej, po lewej stronie, w zakładce “Kategorie” pod przyciskami “Osobowe” oraz “Ciężarowe”. Wówczas pojawi się lista ostatnio wybieranych pojazdów, a po wybraniu kategorii pojazdu, wyświetli się lista producentów.

Aby zmienić rodzaj pojazdu, na przykład z pojazdu ciężarowego na motocykl (lub wyszukać po nr VIN) korzystamy z rozwijanej listy, która znajduje się po lewej stronie obok  pola wyszukiwania. W tym miejscu możesz również wyszukać pojazd po dodatkowych cechach, takich jak: kod silnika, numer KBA, oś, rodzaj.

Możesz to zrobić na 3 sposoby:

• Najszybciej to zrobić poprzez wciśnięcie kafelka „VIN”, który znajduję się na głównej stronie, a następnie wybranie ikonki aparatu, wówczas możesz zrobić zdjęcie numeru VIN, a my go dla Ciebie rozkodujemy.

• Numer VIN można również wpisać w wyszukiwarce pojazdów (Zobacz punkt 1). Należy wtedy z rozwijanej listy wybrać „VIN”.
• Możesz wpisać numer VIN w wyszukiwarce tekstowej i również go rozkodujemy.

Brak wyniku może oznaczać dwie możliwości:

• Nie posiadamy jeszcze w swojej bazie podanego nr VIN.
• Numer VIN jest błędny.

Najczęściej popełniane błędy:

• nieprawidłowa ilość znaków, powinno ich być 17
• zamiana „O” z cyfrą „0”, „I” z cyfrą „1” oraz „Q” z cyfrą „9”
• literówka, błędny znak

Kliknij ikonę „dyskietki” nad zdjęciem wyszukanego pojazdu. Pojawi się formularz, do którego wpisz dane np. numer rejestracyjny lub nazwę klienta oraz nr VIN, abyś mógł łatwo odnaleźć go w przyszłości.

Drzewko kategorii produktów jest dostępne pod przyciskiem „Pełna oferta” na stronie głównej.

Dla ułatwienia wyszukania „części uniwersalnych” takich jak żarówki, płyny, broki, krzyżaki, wycieraczki, dywaniki, czy też przewody hamulcowe oraz inne stworzyliśmy nową, wygodną wyszukiwarkę. Aby do niej wejść należy wybrać „Wyszukiwarki specjalistyczne” na stronie głównej. Łatwo wyszukasz tam produkty po ich zdjęciach i/lub wymiarach.

Prawdopodobnie przełączyłeś sposób wyświetlania wyników. Dla twojej wygody wyniki wyszukiwania można przeglądać na dwa sposoby, uproszczony i rozszerzony. Widok możesz przełączać za pomocą zaznaczonych ikon.

Po lewej stronie listy produktów znajdziesz filtry do ograniczenia ilości wyświetlonych produktów pod względem cech, rozmiarów, producentów itp. Jeżeli chcesz wybrać kilka cech produktów to zaznacz checkbox-y i wybierz "Zastosuj filtry". Jeśli interesuje Cię tylko jedna cecha produktu, wystarczy kliknąć w niebieski tekst, a wyniki załadują się od razu.

Najwyżej wyświetlają się najszybciej dostępne produkty i promocje. Możesz zmienić sposób sortowania np. po cenie klikając w zaznaczoną listę.

Po najechaniu na ikonę „<!>”, wyświetlą się dodatkowe informacje o produkcie. Na przykład to, że dany produkt posiada jakieś ograniczania, pasuje tylko do konkretnego kodu silnika, wersji wyposażenia, roku produkcji itp. Dla prawidłowego doboru należy czytać te uwagi.

Jeśli szukasz numerów zamienników, numerów OE lub numerów historycznych, powiązanych numerów z szukaną częścią, znajdziesz je:

• na liście wyników wyszukiwania, po kliknięciu w „Numery OE”
• na stronie produktu po kliknięciu w „Numery referencyjne”

Tak, w katalogu skróty są dostępne. Wciśnij „shift +?” aby je wyświetlić.

W przeciwieństwie do Katalogu Online, Inter Cars e-Catalog działa w przeglądarce internetowej. We wszystkich przeglądarkach internetowych używa się uniwersalnego skrótu "CTRL+W" do zamknięcia bieżącej karty, dlatego aplikacja sią wyłączyła. Aby ukryć ceny hurtowe w Inter Cars e-Catalog, należy wpisać na klawiaturze "Z potem W".

Koszyk w katalogu możesz traktować jak schowek. Zaznaczając checkbox (☑) decydujesz kiedy, i który produkt zamawiasz.

Samo dodanie produktu do oferty nie rezerwuje towaru. Zarezerwować produkt możesz  klikając „zarezerwuj” w koszyku.

Tak, koszyk przypisany jest do użytkownika (adresu email), więc to co znajduje się w nim można zobaczyć na dwóch różnych urządzeniach.

W koszyku możesz szybko dodać produkt bez wyszukiwania, wpisując jego indeks (np. OP 570) w pole "Wpisz kod produktu".

Aktualny status zamówienia znajdziesz klikając w swój numer klienta, w prawym górnym rogu, a następnie w zakładkę “Historia zamówień”.

Po wysłaniu zamówienia nie ma możliwości anulowania.

Tak, za pomocą Inter Cars e-Catalog możesz opłacić swoje faktury klikając w prawym górnym rogu w zakładkę “Faktury i płatności”, następnie wybierasz konkretną fakturę i klikasz “Zapłać”.

Wszelkie uwagi, błędy, problemy odnośnie katalogu możesz zgłosić za pomocą formularza „wyślij wiadomość”, znajduje się on na dole głównej strony.

Z rozwijanej listy wybierz odpowiednią kategorię, opisz dokładnie zgłaszany przypadek i kliknij "wyślij".

Wszelkie zmiany związane z danymi adresowymi zgłoś do Przedstawiciela handlowego Inter Cars.

Dostępne języki to: polski, angielski, niemiecki, holenderski, francuski i rosyjski. Przycisk zmiany języka znajduje się na dole strony.

Upewnij się, że podajesz identyfikator i hasło, które otrzymałeś od przedstawiciela handlowego do nowego katalogu.

Jeśli podany e-mail i hasło nie pozwalają Ci się zalogować, zgłoś się do przedstawiciela handlowego lub filii Inter Cars.

Z górnej belki wybierz opcje „Moje konto” i wejdź w „Ustawienia użytkownika” i wybierz „Zmień hasło”. W nowym oknie wpisz stare i nowe hasło zgodne z podanymi wskazówkami.

Tak, nowy katalog działa na wszystkich przeglądarkach internetowych.

Brak wyniku może oznaczać dwie możliwości:

• Nie posiadamy jeszcze w swojej bazie podanego nr VIN.
• Numer VIN jest błędny.

Najczęściej popełniane błędy:

• Nr VIN jest błędnie wpisany, w takim przypadku należy zweryfikować poprawność

Prawdopodobnie przełączyłeś sposób wyświetlania wyników. Dla twojej wygody wyniki wyszukiwania można przeglądać na dwa sposoby, uproszczony i rozszerzony. Widok możesz przełączać za pomocą zaznaczonych ikon.

W przeciwieństwie do starego katalogu, nowy działa w przeglądarce internetowej. A we wszystkich przeglądarkach internetowych używa się uniwersalnego skrótu "CTRL + W" do zamknięcia bieżącej karty, dlatego aplikacja sią wyłączyła.

Aby ukryć ceny hurtowe w nowym katalogu należy wpisać na klawiaturze "Z potem W".

Zapisywanie pojazdów przyśpiesza pracę. Żeby to zrobić, kliknij ikonę „dyskietki” nad zdjęciem wyszukanego pojazdu. Pojawi się formularz, wpisz dane po których będziesz w przyszłości wyszukiwał pojazd, np. numer rejestracyjny lub nazwisko klienta. W polu „ID” możesz wpisać własny identyfikator pojazdu.

Zakładka „zapisane pojazdy” znajduje się w „moim koncie”.

Dla ułatwienia wyszukania „części uniwersalnych” takich jak żarówki, płyny, broki, krzyżaki, wycieraczki stworzyliśmy nową, wygodną wyszukiwarkę. Aby do niej wejść należy wybrać „wyszukiwanie dedykowane” na stronie głównej. Łatwo wyszukasz tam produkty po ich zdjęciach.

Po najechaniu na ikonę „<!>”, wyświetlą się dodatkowe informacje o produkcie. Na przykład to, że dany produkt posiada jakieś ograniczania, pasuje tylko do konkretnego kodu silnika, wersji wyposażenia, roku produkcji itp. Dla prawidłowego doboru należy czytać te uwagi.

Jeśli szukasz numerów zamienników, numerów OE lub numerów historycznych, powiązanych numerów z szukaną częścią, znajdziesz je:

• na liście wyników wyszukiwania, po kliknięciu w „Numery OE”
• na stronie produktu po kliknięciu w „Numery referencyjne”

Do ukrywania cen hurtowych w nowym katalogu służy "Z potem W".  Po użyciu "CTRL+W" aplikacja się wyłączyła, ponieważ skrót ten w wyszukiwarkach zamyka okno.

W koszyku możesz szybko dodać produkt bez wyszukiwania, wpisując jego indeks (np. OP 570) w pole "Wpisz kod produktu".