Najczęściej zadawane pytania

Przejdź do e-catalog
Zakładanie konta, logowanie, zmiany hasła

Nowy katalog dostępny jest pod adresem pl.e-cat.intercars.eu.
Skontaktuj się z Twoim przedstawicielem handlowym lub wypełnij FORMULARZ.
Aby się do niego zalogować, potrzebny jest nowy, indywidualny identyfikator i hasło.
Identyfikator jest to adres mailowy podany podczas rejestracji.

Upewnij się,  że podajesz poprawny adres mailowyi hasło, które otrzymałeś w mailu potwierdzającym rejestrację.

Jeśli podany e-mail i hasło nie pozwalają Ci się zalogować, zresetujswoje hasło pod wskazanym adresem- https://sso.intercars.eu/profile/password/passwordReset/

Wiadomość, którą otrzymasz, powinna pochodzić ze adresu icc.support@intercars.eu

Jeśli to nie pomaga, a Twój dostęp nadal nie działa, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub filią Inter Cars.

Dla zwiększenia bezpieczeństwa w nowym katalogu używamy innego sposobu weryfikacji dostępu, logujemy się za pomocą adresu e-mail oraz hasła nadawanego przez przedstawiciela handlowego Inter Cars.

Logowanie za pomocą mailapozwoli rozróżnić użytkowników np.: właściciela i pracowników warsztatu.

Żeby skorzystaćfunkcji resetu hasła, kliknij link“reset hasła” w oknie logowanialub przejdź na stronę- https://sso.intercars.eu/profile/password/passwordReset/

Zmianę adresu e-mail zgłoś do przedstawiciela handlowego, który w Twoim imieniu dokona aktualizacji lub zablokuje nieaktualny adres e-mail.

Komunikat świadczy o wpisaniu błędnego loginu lub hasła. Jeżeli po sprawdzeniu hasła i loginu sytuacja się powtórzy, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym w celu weryfikacji i aktualizacji danych dostępowych.

Konto dla pracownika zakłada przedstawiciel handlowy Inter Cars, przekaż mu adres e-mail pracownika.

Usunięcie konta możliwe jest na podstawie zgłoszenia do przedstawiciela Inter Cars.

Jeśli po zalogowaniu, któryś z Twoich numerów klienta nie jest widoczny, aby go dodać, skontaktuj się z Twoim przedstawicielem handlowym

W  prawym górnym rogu naciśnij na numer klienta aby rozwinąć menu „Moje konto”. Wejdź w „Ustawienia użytkownika” i wybierz „Zmień hasło”. 

faq image


W nowym oknie wpisz stare i nowe hasło zgodne z podanymi wskazówkami.

Firma Inter Cars dokłada wszelkich starań, aby poprawnie i bezpiecznie zarządzać danymi osobowymi swoich klientów.

Wszystkie informacje związane z zarządzaniem danymi osobowymi znajdują się tutaj:

https://intercars.com.pl/pl/faq-rodo/
W takim przypadku przypisujemy dostęp do wszystkich numerów dla jednego konta (adresu e-mail). Po zalogowaniu się pojawia się lista numerów przypisanych do konta. Zmianę numeru możesz wykonać podczas pracy w aplikacji, poprzez wybranie z górnej belki, opcji „Moje konto” i użycie „Wybierz warsztat”
Korzystanie z katalogu na telefonach i tabletach

Nie ważny jest system operacyjny oraz urządzenie, nowa aplikacja działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową. Może to być telefon, tablet, komputer.

Z nowego katalogu można korzystać na wiele sposobów:

  • przy użyciu przeglądarki internetowej na jakimkolwiek urządzeniu
  • w systemie Android pobierając aplikację z Google Play / sklepu aplikacji Google
  • w systemie iOS pobierając aplikację z AppStore
  • na urządzeniach Huawei pobierająć apliakcję z Huawei App Gallery
  • pobierając aplikacje bezpośrednio ze strony startowej (wyświetli się komunikat)

Dzięki temu, że korzystamy z technologii PWA (Progressive Web Application), nowy katalog zajmie niewiele pamięci w Twoim telefonie i będzie działał szybciej.

Nowy katalog jest dostępny po wpisaniu adresu https://pl.e-cat.intercars.eu do wyszukiwarki internetowej.

Można również do niego przejść, sczytując poniższy QR Kod:

faq image

Szybki dostęp do aplikacji z telefonu lub tableta jest możliwy po dodaniu aplikacji do ekranu głównego. Przy pierwszym logowaniu pojawi się komunikat o tej możliwości.

Innym sposobem jest pobranie aplikacji ze sklepu Google Play.

ICKO działa tylko na urządzeniach z systemem operacyjnym Windows, ponadto wykorzystuje technologię, która nie będzie już wkrótce wspierana. W nowym katalogu postawiliśmy na rozwiązanie, które działa na dowolnym urządzeniu.

Nowy e-Catalog nie obciąża znacząco pamięci telefonu ponieważ jest stroną internetową, którą można dodać do ekranu głównego. Dzięki temu, że zastosowaliśmy technologię PWA (Progressive Web Application), nasza aplikacja jest lekka i zajmuję niewiele miejsca w porównaniu z klasycznymi aplikacjami.

Nowy katalog działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową, wkrótce będzie możliwość ściągnięcia skrótu na pulpit urządzenia ze wszystkich dostępnych przeglądarek internetowych.

Tak, nowy e-Catalog działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową, na iPhone również. 

e-Catalog można teraz pobrać bezpośrednio z AppStore https://apps.apple.com/pl/app/ic-katalog-pl-icc-pl/id1508490103?ls=1


Drugą opcją jest utworzenie wygodnego skrótu na ekranie Twojego iPhone. Film pokazuje, jak to zrobić:

https://www.youtube.com/embed/ar4TqMRETEQ

Tak, nowy katalog działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową, na Windows Phone również.

Tak, nowy katalog działa na każdym urządzeniu, które posiada przeglądarkę internetową, na tablecie również.

Tak, nowy katalog działa na wszystkich przeglądarkach internetowych.

Powiadomienia aplikacji

Zmian odnośnie powiadomień można dokonać tak, jak w przypadku innych podobnych aplikacji, w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Powiadomienia możesz włączyć tak, jak w przypadku innych podobnych aplikacji, w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Pobieranie aplikacji z Google Play

Tak, nowy katalog jest odstępny w sklepie Google Play, pod adresem https://play.google.com/store/apps/details?id=pl.epoint.car.twa.prd.pl&hl=pl.

Możesz go również wyszukać w sklepie Google Play wpisując w wyszukiwarkę: e-Catalog Inter Cars.

Od strony istniejących funkcji nie ma różnicy między katalogiem ze strony, a pobranym z Google Play, ale pobrany z Google Play, pozwala na szybsze działanie.

Tak, aby skorzystać z katalogu wystarczy użyć linku https://pl.e-cat.intercars.eu i zalogować się. Katalog działa na wszystkich urządzeniach mobilnych.

Wyszukiwanie w Katalogu, sortowanie

Katalog i wyszukiwarkę pojazdów możesz znaleźć w górnej belce po naciśnięciu przycisku „pojazd”. Wówczas pojawi się lista ostatnio wybieranych pojazdów, a po naciśnięciu „wybierz pojazd”, wyświetli się lista producentów oraz wyszukiwarka typów pojazdów.

faq image

Aby zmienić rodzaj pojazdu, na przykład z pojazdu ciężarowego na motocykl (lub wyszukać po nr VIN) korzystamy z rozwijanej listy, która znajduje się po lewej stronie koło pola wyszukiwania. W tym miejscu możesz również wyszukać pojazd po dodatkowych cechach, takich jak: kod silnika, numer KBA, oś, rodzaj.

faq image

Wyszukiwarkę pojazdów po numerze VIN, można otworzyć na dwa sposoby.
Najszybciej to zrobić, poprzez wciśnięcie kafelka „VIN”, który znajduję się na głównej stronie.
Numer VIN można również wpisać w wyszukiwarce pojazdów (Zobacz punkt 1). Należy wtedy z rozwijanej listy wybrać „VIN”

Brak wyniku może oznaczać dwie możliwości:

  • Nie posiadamy jeszcze w swojej bazie podanego nr VIN.
  • Numer VIN jest błędny.

Najczęściej popełniane błędy:

  • nieprawidłowa ilość znaków, powinno ich być 17
  • zamiana „O” z cyfrą „0”, „I” z cyfrą „1” oraz „Q” z cyfrą „9”
  • literówka, błędny znak

Zapisywanie pojazdów przyśpiesza pracę. Żeby to zrobić, kliknij ikonę „dyskietki” nad zdjęciem wyszukanego pojazdu. Pojawi się formularz, wpisz dane po których będziesz w przyszłości wyszukiwał pojazd, np. numer rejestracyjny lub nazwisko klienta. W polu „ID” możesz wpisać własny identyfikator pojazdu.

faq image

Zakładka „zapisane pojazdy” znajduje się w „moim koncie”.

Drzewko kategorii produktów jest dostępne pod przyciskiem „wszystkie kategorie” na stronie głównej.

faq image

faq image

faq image

faq image

Dla ułatwienia wyszukania „części uniwersalnych” takich jak żarówki, płyny, broki, krzyżaki, wycieraczki stworzyliśmy nową, wygodną wyszukiwarkę. Aby do niej wejść należy wybrać „wyszukiwanie dedykowane” na stronie głównej. Łatwo wyszukasz tam produkty po ich zdjęciach.

faq image faq image faq image

Prawdopodobnie przełączyłeś sposób wyświetlania wyników. Dla twojej wygody wyniki wyszukiwania można przeglądać na dwa sposoby, uproszczony i rozszerzony. Widok możesz przełączać za pomocą zaznaczonych ikon.

fqa image

Po lewej stronie listy produktów znajdziesz filtry do ograniczenia ilości wyświetlonych produktów pod względem cech, rozmiarów, producentów itp.

Jeżeli chcesz wybrać kilka cech produktów to zaznacz checkbox-y i wybierz "Zastosuj filtry". Jeśli interesuje Cię tylko jedna cecha produktu, wystarczy kliknąć w niebieski tekst, a wyniki załadują się od razu.

faq image

Najwyżej wyświetlają się najszybciej dostępne produkty i promocje. Możesz zmienić sposób sortowania np. po cenie klikając w zaznaczoną listę.

faq image

Po najechaniu na ikonę „<!>”, wyświetlą się dodatkowe informacje o produkcie. Na przykład to, że dany produkt posiada jakieś ograniczania, pasuje tylko do konkretnego kodu silnika, wersji wyposażenia, roku produkcji itp. Dla prawidłowego doboru należy czytać te uwagi.

faq image

Jeśli szukasz numerów zamienników, numerów OE lub numerów historycznych, powiązanych numerów z szukaną częścią, znajdziesz je:

  • na liście wyników wyszukiwania, po kliknięciu w „Numery OE”
  • na stronie produktu po kliknięciu w „Numery referencyjne”
faq image faq image
Skróty klawiaturowe

Tak, w nowym katalogu skróty są dostępne. Wciśnij „shift +?” aby je wyświetlić.

faq page

W przeciwieństwie do starego katalogu, nowy działa w przeglądarce internetowej. A we wszystkich przeglądarkach internetowych używa się uniwersalnego skrótu "CTRL+W" do zamknięcia bieżącej karty, dlatego aplikacja sią wyłączyła.

Aby ukryć ceny hurtowe w nowym katalogu należy wpisać na klawiaturze "Z potem W".

Zamówienia

Koszyk w katalogu możesz traktować jak schowek. Zaznaczając checkbox (☑) decydujesz kiedy i który produkt zamawiasz.

faq image

Samo dodanie produktu do oferty nie rezerwuje towaru.

Zarezerwować produkt możesz później klikając „zrób rezerwację” w koszyku.

faq image

Tak, koszyk przypisany jest do użytkownika (adresu email), więc to co znajduje się w nim można zobaczyć na dwóch różnych urządzeniach.

W koszyku możesz szybko dodać produkt bez wyszukiwania, wpisując jego indeks (np. OP 570) w pole "Wpisz kod produktu".

faq image

Aktualny status zamówienia znajduje się w „moim koncie” w zakładce „Historia Zamówień”.

Aktualny status zamówienia znajduje się w „moim koncie” w zakładce „Historia Zamówień”.

Po wysłaniu zamówienia nie ma możliwości anulowania.

Aktualnie za pomocą nowego katalogu nie ma możliwości zapłaty. Ta funkcjonalności będzie wkrótce dostępna.

Kontakt

Wszelkie uwagi, błędy, problemy odnośnie katalogu możesz zgłosić za pomocą formularza „wyślij wiadomość”, znajduje się on na dole strony.

faq image

Z rozwijanej listy wybierz odpowiednią kategorię, opisz dokładnie zgłaszany przypadek i kliknij "wyślij".

faq image

Wszelkie zmiany związane z danymi adresowymi zgłoś do przedstawiciela Inter Cars.

Ustawienia

Dostępne języki to: polski, angielski i niemiecki. Przycisk zmiany języka znajduje się na dole strony.

Najczęstsze problemy

Upewnij się, że podajesz identyfikator i hasło, które otrzymałeś od przedstawiciela handlowego do nowego katalogu.

Jeśli podany e-mail i hasło nie pozwalają Ci się zalogować, zgłoś się do przedstawiciela handlowego lub filii Inter Cars.

Dla zwiększenia bezpieczeństwa w nowym katalogu używamy innego sposobu weryfikacji dostępu, logujemy się za pomocą adresu e-mail oraz hasła nadawanego przez przedstawiciela handlowego Inter Cars.

Logowanie za pomocą mailapozwoli rozróżnić użytkowników np.: właściciela i pracowników warsztatu.

Z górnej belki wybierz opcje „Moje konto” i wejdź w „Ustawienia użytkownika” i wybierz „Zmień hasło”. W nowym oknie wpisz stare i nowe hasło zgodne z podanymi wskazówkami.

faq image

Tak, nowy katalog działa na wszystkich przeglądarkach internetowych.

Brak wyniku może oznaczać dwie możliwości:

  • Nie posiadamy jeszcze w swojej bazie podanego nr VIN.
  • Numer VIN jest błędny.

Najczęściej popełniane błędy:

  • Nr VIN jest błędnie wpisany, w takim przypadku należy zweryfikować poprawność

Prawdopodobnie przełączyłeś sposób wyświetlania wyników. Dla twojej wygody wyniki wyszukiwania można przeglądać na dwa sposoby, uproszczony i rozszerzony. Widok możesz przełączać za pomocą zaznaczonych ikon.

faq image

W przeciwieństwie do starego katalogu, nowy działa w przeglądarce internetowej. A we wszystkich przeglądarkach internetowych używa się uniwersalnego skrótu "CTRL + W" do zamknięcia bieżącej karty, dlatego aplikacja sią wyłączyła.

Aby ukryć ceny hurtowe w nowym katalogu należy wpisać na klawiaturze "Z potem W".

Jak szybciej pracować z Katalogiem?

Zapisywanie pojazdów przyśpiesza pracę. Żeby to zrobić, kliknij ikonę „dyskietki” nad zdjęciem wyszukanego pojazdu. Pojawi się formularz, wpisz dane po których będziesz w przyszłości wyszukiwał pojazd, np. numer rejestracyjny lub nazwisko klienta. W polu „ID” możesz wpisać własny identyfikator pojazdu.

faq image

Zakładka „zapisane pojazdy” znajduje się w „moim koncie”.

"faq

Dla ułatwienia wyszukania „części uniwersalnych” takich jak żarówki, płyny, broki, krzyżaki, wycieraczki stworzyliśmy nową, wygodną wyszukiwarkę. Aby do niej wejść należy wybrać „wyszukiwanie dedykowane” na stronie głównej. Łatwo wyszukasz tam produkty po ich zdjęciach.

faq image faq image faq image

Tak, w nowym katalogu skróty są dostępne. Wciśnij „shift +?” aby je wyświetlić.

faq image

Po najechaniu na ikonę „<!>”, wyświetlą się dodatkowe informacje o produkcie. Na przykład to, że dany produkt posiada jakieś ograniczania, pasuje tylko do konkretnego kodu silnika, wersji wyposażenia, roku produkcji itp. Dla prawidłowego doboru należy czytać te uwagi.

fag-image

Jeśli szukasz numerów zamienników, numerów OE lub numerów historycznych, powiązanych numerów z szukaną częścią, znajdziesz je:

  • na liście wyników wyszukiwania, po kliknięciu w „Numery OE”
  • na stronie produktu po kliknięciu w „Numery referencyjne”
faqimage
faqimage

Do ukrywania cen hurtowych w nowym katalogu służy "Z potem W".  Po użyciu "CTRL+W" aplikacja się wyłączyła, ponieważ skrót ten w wyszukiwarkach zamyka okno.

W koszyku możesz szybko dodać produkt bez wyszukiwania, wpisując jego indeks (np. OP 570) w pole "Wpisz kod produktu"

© Inter Cars. Wszelkie prawa zastrzeżone